to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Hesabım Bloke Edildi, Yatırdığım Paraya Erişim Sağlayamıyorum
Bets10 sitesine ilk defa üye oldum ve Enpara üzerinden verilen IBAN numarasına yaklaşık yarım saat önce 600 TL ödeme yaptım. İlk başta bakiyemde 600 TL görünüyordu, fakat hesabım bloke edildiği için hiçbir şekilde kullanım yapamadım. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, hesabımın aktif hale gelmesi için 5 bin tl civarında ek bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmedim ve hesabımdaki parayı kullanamadım. Daha sonra bakiyem de görünmemeye başladı ve canlı destek üzerinden tekrar iletişime geçmek istediğimde engellendim. Hesabımın açılmasını ve yatırdığım 600 TL'nin kullanımına izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Hesap bilgilerim: y*********@gmail.com
Gelişme
Bets10’un casino bölümünde, 1 saat önce Android uygulaması üzerinden hesabıma 600 TL yatırdım. Ancak para hesabımda görünmesine rağmen, bloke hesap olduğu gerekçesiyle kullanıma izin verilmedi ve 5 bin tl üzerinde bir tutar yatırmam gerektiği belirtildi. Durumu canlı destek ile paylaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta görüşme sırasında canlı destekten çıkarıldım.
Hesabımda şu an sadece bloke edilen 600 TL bulunuyor. Bu işlemin dekontu elimde mevcut, gerekirse iletebilirim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.
Bets10’dan talebim, hesabımda bloke edilen 600 TL’nin serbest bırakılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
