Yanlış Bilgilendirme İle Uyumlu Olmayan Ürün Satışı Ve Değişim Reddi

Pazarama üzerinden 1 ay önce 1500 TL ödeyerek Sahler marka Peugeot 2008 paspas satın aldım. Sipariş numaram: 695968439. Ürünü almadan önce soru-cevap kısmında benzinli model için uyumlu olup olmadığını sordum ve “evet uyumludur” cevabı verildi. Buna güvenerek ürünü satın aldım, ancak hemen deneme fırsatım olmadı. Yaklaşık iki hafta sonra paspası denediğimde aracımla uyumsuz olduğunu fark ettim.

Mağazaya durumu ilettiğimde, paspasın sadece elektrikli modellere uyduğunu söylediler. Soru-cevap kısmında benzinli model için uyumludur denmesine rağmen, önce bu cevabın yanlış olduğunu ve tarihin eski olduğunu belirttiler. Ancak cevap Nisan sonunda verilmişti, yani üzerinden çok fazla zaman geçmemişti. Değişim talebinde bulunduğumda ise ürünü alalı bir ay olduğu ve kutusu olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece faturam mevcut.

Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Ürünün, benzinli model için uyumlu olduğu belirtilerek satılması nedeniyle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.