Bozuk Piliç Kokteyl Ürünü Ve İlgisiz Personel Tutumu

21.07.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Şahin Sucukları Esentepe Şubesi’nden piliç kokteyl ürününüzü satın aldım. Ertesi sabah kahvaltıda açtığımda üründen çok ağır ve bozuk bir koku geldi, kesinlikle tüketilecek durumda değildi, bu nedenle ürünü doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu aynı şubeye ilettiğimde kasadaki görevli kişi, “Piliç ya ondan dır abi” diyerek kokuyu normalleştirmeye çalıştı ve kendisinin sorumlu olmadığını söyleyerek ürünü iade ya da değişim olarak kabul etmedi. Ürünün parasından çok, bozuk bir gıda satılması ve personelin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması beni rahatsız etti. Gıda gibi hassas bir konuda “alırken açıp kontrol etmek gerek” noktaya gelmiş olmamız kabul edilebilir değil.

Şahin Sucukları’ndan, öncelikle bu yaşanan durumla ilgili araştırma yapılmasını, Esentepe Şubesi Kazımkaranlbekir Mahallesi Ahmet Gazi Ayhan Bulvarı Melikgazi’deki personelin müşteriyle iletişimi ve bozuk ürün konusundaki tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.