A101'den Aldığım Şahin Sucuk Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi

23.10.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Esenkent A101 mağazasından Şahin marka sucuk satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon, şişme veya koku yoktu. Ancak ürünü satın aldıktan 3 gün sonra tüketmeye çalıştığımda tadında belirgin bir ekşilik ve bozukluk olduğunu fark ettim, kesinlikle yenilecek gibi değildi.

Durumu mağaza ile paylaştığımda iade alamayacaklarını, fişi getirmem gerektiğini söylediler. Ancak fişi kaybettiğim için bu yolu kullanamadım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 369 TL olarak yaptım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Şahin markasının yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ücret iadesi, ürün değişimi veya yetkililerin benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını talep ediyorum.