to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Kullandığım Hesabım Başkasının Adına Geçmiş Görünüyor Ve Erişim Sağlayamıyorum
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir sahibinden.com üyesiyim. Dün uzun zamandır girmediğim hesabıma telefonumdan giriş yapmak istediğimde, hesabımın benim adıma değil “Zeynep Kılıçoğlu” adına göründüğünü fark ettim ve sisteme erişemedim.
Giriş yapmaya çalıştığımda ehliyet ve ikametgah ile kimlik doğrulaması istendi. Belgeleri yüklememe rağmen, sistemde görünen isim farklı olduğu için doğrulama başarısız oldu. Oysa hesabı yıllar önce kendi adımla açmıştım ve bu hesabın bana ait olduğunu gösteren eski e‑posta kayıtlarım hâlâ mevcut.
Bu durumla ilgili sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak yıllardır kullandığım bir hesabın başka birinin adına geçmiş görünmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Eski e‑posta kayıtlarım ve mevcut telefon/e‑posta bilgilerim de dikkate alınarak hesabın detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın tekrar kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hesabıma giriş yapabiliyorum. Sorun çözüldü.
