Yanlış Konum Yüzünden İlanım İkinci Günde İşlevsiz Kaldı

Sahibinden.com sitesinde köy içerisindeki evimin adresini eksiksiz girerek ilan açtım. Konum kısmına bakmadım, zorunlu da değildi. Ancak evimin konumunun dağların arasında çıktığını, ilanımla ilgilenen bir müşteri tarafından ikinci gün öğrendim. Hemen siteyi açıp konumu düzeltmeye çalıştım fakat ilanım iki günlük olduğundan konumun değiştirilemediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. Özellikle köy, kasaba gibi yerlerde konumun fiyatı belirlediğini, satışta belirleyici olduğunu söyledim ama sonuç alamadım. Yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben adresi girmeme rağmen konumun yanlış çıkması sistemsel bir hata ve biz ilgilenmediğimiz sürece bu hatanın sahibi oluyoruz. 90 günlük ücretli ilanım ikinci gününde işlevsiz hale geldi. Bu şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı E-Ticaret Müdürlüğüne de ileteceğim. Elimde ilan görselleri ve sahibinden.com faturası mevcut. Müşterileri bu kadar kolay göz ardı etmek sektörün liderine asla yakışmıyor.