Yanlış Düzenlenen Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Sahibinden.com üzerinden aldığımız hizmete ait son faturamız yanlış şekilde düzenlendi. Daha önce ağustos ve ekim aylarında kesilen faturalarımız T.C. kimlik numaramıza göre düzenlenmişken, son faturamızda T.C. yerine 1111111 gibi geçersiz bir bilgi yazılmış. Bu nedenle, söz konusu faturayı sistemlerimize hiçbir şekilde işleyemiyoruz.

Yaklaşık 9 gündür bu durumun düzeltilmesi için talepte bulunmamıza rağmen, faturanın neden bu şekilde düzenlendiğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve faturanın T.C. kimlik numaramıza göre yeniden düzenlenmesi konusunda da yardımcı olunmuyor. Aynı hesabımızdan kesilen önceki faturalarımız doğruyken, sadece bu son faturanın hatalı olması ve düzeltilmemesi bizi mağdur ediyor.

Sa22025001087797 numaralı faturanın iptal edilerek, daha önceki örneklerde olduğu gibi T.C. kimlik numaramıza göre yeniden, doğru bilgilerle düzenlenmesini ve tarafımıza iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.