Ücretsiz Sahiplendirme İlanım Kurallara Uygun Olmasına Rağmen Sürekli Reddediliyor
Sahibinden.com üzerinden İzmir Balçova’da köpeğimi ücretsiz olarak sahiplendirmek için ilan vermek istedim. İlanımın başlığında ve açıklama kısmında açıkça “ücretsiz sahiplendirme” ve “hiçbir şekilde ücret talep edilmeyecektir” ifadelerine yer verdim. Ayrıca, aşı, mama vb. Masraflar için de herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini net bir şekilde belirttim. Ancak ilanım (ilan numarası: 1269538383) yaklaşık 5-6 kez reddedildi ve her seferinde aynı gerekçeyle yayına alınmadı.
Sahibinden.com’dan aldığım açıklamada, evcil hayvan satışı yasak olduğu için ilanımın yayınlanmadığı, açıklama kısmında ücretsiz sahiplendirileceğini ve hiçbir ücret talep edilmeyeceğini belirtmem gerektiği söylendi. Ancak ilanımda bu ifadeler zaten açıkça yer alıyor. Olmasına rağmen ilanım onaylanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım ve bu nedenle sorunum 2 gündür devam ediyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ilanımın tüm kurallara uygun olduğuna inanıyorum.
İlanımın onaylanmasını veya en azından net bir şekilde hangi ifadenin eksik ya da hatalı olduğunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi sorunun nasıl çözüleceğini adım adım anlattı ve sonuca ulaştım

















