to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden S Param Güvende Sistemiyle Aldığım İphone'un Orijinal Olmaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet
23 Ağustos tarihinde Sahibinden üzerinden “s Param Güvende” sistemiyle 15856233 numaralı ilan üzerinden İstanbul’a gönderilmek üzere bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü satın alırken satıcı bilgisi görünmüyordu. Ürün elime ulaştığında, parçalarının orijinal olmadığını fark ettim. Yasal süre içinde iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 2 aydır iade süreci sonuçlanmadı; sürekli olarak oyalandım ve ürün, haberim olmadan bana geri gönderildi.
Bu süreçte Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “inceleniyor” yanıtı aldım, ancak ürün tekrar tekrar bana geri gönderilmeye devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıyla doğrudan bir iletişimim olmadı.
S Param Güvende sistemi kapsamında yaptığım alışverişin mağduriyetimin giderilmesini ve 57.399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
