Sahibinden S Param Güvende Sistemiyle Aldığım İphone'un Orijinal Olmaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Tuğba

Sahibinden

17 Eylül 2025 13:22

1.768

23 Ağustos tarihinde Sahibinden üzerinden “s Param Güvende” sistemiyle 15856233 numaralı ilan üzerinden İstanbul’a gönderilmek üzere bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü satın alırken satıcı bilgisi görünmüyordu. Ürün elime ulaştığında, parçalarının orijinal olmadığını fark ettim. Yasal süre içinde iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 2 aydır iade süreci sonuçlanmadı; sürekli olarak oyalandım ve ürün, haberim olmadan bana geri gönderildi.

Bu süreçte Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “inceleniyor” yanıtı aldım, ancak ürün tekrar tekrar bana geri gönderilmeye devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıyla doğrudan bir iletişimim olmadı.

S Param Güvende sistemi kapsamında yaptığım alışverişin mağduriyetimin giderilmesini ve 57.399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

17 Eylül 2025 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Güvende İle Aldığım İphone Elime Ulaşmadı Satıcı Kayboldu Param İade Edilmiyor

Enes

Sahibinden

28 Ağustos 2025 20:07

3.163

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” hizmetini kullanarak iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile, toplam 136.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, işlemin ardından siteyi kapattı ve telefonlarımı engelledi. Ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım bu durumun ardından Sahibinden....

param-guvende-ile-aldigim-iphone-elime-ulasmadi-satici-kayboldu-param-iade-edilmiyor-3.jpg

Ne Ürün Var Ne Para: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sezai

Sahibinden

14 Ekim 2025 19:45

307

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve İade Süreci Sorunu

Vedat

Sahibinden

05 Ağustos 2025 17:42

920

"Ürün orijinal ve söylendiği gibi geldi. Teşekkürler..."

Sahibinden 5 Aydır Paramızı İade Etmiyor.

Veysel

Sahibinden

05 Kasım 2023 17:58

4.001

Param Güvende ilan no : #1104276399 8 Haziran'da param güvende işlemi ile bir iPhone 14 Pro max siparişi verdim. Lakin satıcı bizi yanılttı. Farklı ürün geldiği için iade talebi oluşturup ürünü kargoya verip iade ettim ve satıcı teslim aldı. Sonrasında sahibinden duraklama işlemine aldı. Kaç aydır ...

1 Destek