Sahibinden Com Doğrulama Hatası

Merhaba. Sahibinden com da Yardımcı iş ilanları - bebek&çocuk bakıcısı kısmında ilan vermek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadadır farklı engeller le karşılaşıyorum. Nasıl mı? Söyle ki:
İlk önce t. C. Kimlik numaram ve telefon numaramdan oluşan bir doğrulama yapmam gerekiyordu. Mevcut numara bana ayır olmasına ve rehbere (11855) ekli olmasına rağmen her denememde t. C. Kımıl numarası telefon üzerine kayıtlı değil şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaştım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile problemi çözmeye çalışma ma rağmen yardımcı olamadılar ve e devletten numaranın bana ait olduğunu gösterir bir belge istediler. ( 16238019 numaralı talebim) Belgeyi ekran görüntüsü alarak söyledikleri mail adresine yolladım. Bu aşamadan sonra tarafıma bir dönüş olmadı. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu seferde 24 saat sonra tekrar deneyin şeklinde bir ikaz ka karşılaştım. Bu son durum ise yaklaşık 5-6 gündür var ve bu durumu da mail atmama rağmen tarafıma bir dönüş olmadı. (16245385 numaralı talebim).
Şahininden com firmasına şikayet istek ve öneri kısmından defalarca yazmama rağmen tarafıma dönüş olmadı.
Sahibinden com tarafından ciddiye alınıp bu hatanın giderilmesini istiyorum.