Param Güvende Sistemi Üzerinde Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi Ve Bilgi Güncellemesi Yok

Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemi ile verdiğim bir siparişte satıcının ürünü kargoya vermemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün benim için acil olarak gerekli olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sistemde de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Satıcıyla sistem içi mesajlaşma üzerinden iletişime geçtim, bana “yarın kargoya vereceğim” şeklinde bilgi verdi; ancak belirtilen tarihte de ürünü kargoya vermedi ve herhangi bir güncelleme yapmadı. Siparişime ait 17275188 numaralı kaydın incelenmesini ve satıcı ile irtibata geçilerek ürünün neden hâlâ kargoya verilmediğinin kontrol edilmesini rica ediyorum.

Bu siparişte iade veya iptal talebim yok, sadece ürünün en kısa sürede gerçekten kargoya teslim edilmesinin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.