Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden.com’da yer alan 1284331002 numaralı ilanım üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 11.35’te yurt dışı numaralı bir kişi tarafından “Merhaba” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj Türkiye’den 0505*****01 numaralı bir hattan gönderilmiş gibi görünmekteydi ve ayrıca +852 46371509 numarası üzerinden...

Sahibinden hesabımda “Kartlarım” ekranında kart ekleme butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iPhone uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen yeni kart ekleyemiyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına ve Sahibinden Türkiye’nin en büyük platformlarından biri olmasına rağmen bu ...

Sahibinden.com hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba bir şekilde başkasının e-Devlet bilgileriyle onay verilmiş ve hesabım bloke oldu. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulaması isten...

Yepy üzerinden Sahibinden aracılığıyla yenilenmiş beyaz renk 64 GB iPhone 11 satın aldım. Cihazı 17 Kasım’da aldığımda pil sağlığı yüzde 100’DÜ. İki haftalık iade süresi geçtikten sonra her hafta pil sağlığında düşüş başladı ve şu an yüzde 96’ya kadar indi. Örneğin bu cuma günü yüzde 97 idi, çok kıs...

Sahibinden.com Mail adresiyle açtığım hesabın mailine ulaşamıyorum artık. Orada aktif bir ilanım olduğu ve devamlı yenilediği için telefon numaramı geri alamıyorum 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumu çözmediler. Firma büyüdükçe hizmet kalitesi düşüyor. Artık insanları ve yaptıkları ...

Sahibinden.com üzerindeki hesabıma daha önce mail ve şifremle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda ise iki aşamalı doğrulama sebebiyle hesabıma erişemiyorum, çünkü doğrulama kodu geçen sene değiştirmiş olduğum eski telefon numarama gidiyor. Eski numaram artık bende olmadığı için kodu alamı...

Sahibinden.com’da emlak mağazası üyesiyim ve her ay yüksek tutarda ödeme yaparak hizmet alıyorum. Buna rağmen, ilanlarımda herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen 'mükerrer ilan' gerekçesiyle defalarca kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla ilanlarım yine haksız yere mü...

Sahibinden üzerinden iletişime geçtiğim A**** G***** E*** isimli şahısla 15.12.2025 tarihinde bir ürün satın almak için anlaştım ve kendisinin şahsi banka hesabına 500 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Karşı taraf ürünü kargoya vereceğini ve en geç bir gün içinde elimde olacağını söyledi. Ödemeyi yap...

Sahibinden’e üye olduktan sonra, ikinci el eşya ilanı vermek amacıyla açtığım hesabım, kullanmaya başlayalı henüz iki gün bile olmadan ve hiçbir işlem yapmadığım halde iptal edildi. Sistemden atıldığımı görünce iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hesabımın hangi sebeple kapatıldığıyla i...

Sahibinden.com üzerinden yeni bir araç ilanı verdim. Aracımı 4X2 olarak girdim ancak aslında 4X4 ve ilanı yeni açmama rağmen bu bilgiyi sistem üzerinden düzeltemiyorum. İlan numaram 1290101494’tür. İlanı verdiğim andan itibaren yaklaşık 5 dakikadır bu sorun devam ediyor ve kendi ilanımda bu kadar ba...

sahibinden.com Android uygulamasında bugün itibarıyla mesaj yazamama sorunu yaşamaya başladım. Mesajı yazıp göndermek istediğim anda ekranda 10.037 uyarı kodu çıkıyor ve mesaj karşı tarafa iletilmiyor. Hesabımı daha önce sorunsuz kullanabilirken aniden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam nedeniyle m...

Facebook’ta karşıma çıkan, "Yurt dışına taşınıyoruz, evimizdeki eşyaları satıyoruz" açıklamalı çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve kahve makinesi ilanı üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlan sahibiyle Facebook üzerinden yazışmaya başladık; kendisi Sinop Ayancık’ta oturduğunu ve ürünleri Yurt...

Sahibinden.com’da daha önce kayıtlı olan hesabımı iptal ettikten sonra, o hesaba bağlı olan e-Devlet bilgilerimi yeni açtığım hesabıma tanımlayamıyorum. Birkaç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ilan verebilmek için yeni hesabımı aktif şekilde kullanmak istiyorum. Ekranda “…… …… kullanıcısına ait e-D...

19.12.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden 2.429 TL ödeyerek ilan verdim. İlan numaram 1289840916. İlan verme ekranında, Araç koltuk sayısı ve araç motor gücü gibi bilgilerin değişikliğinin 2 gün içinde yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek ilanımı oluşturdum ancak ilan yayına gir...

18.12.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden kamp ve etkinlik çadırı ilanı ararken, Elmas Çadır Dünyası logosu kullanılarak hazırlanmış sahte bir ilan ve sahte bir “param güvende” sistemi ile karşılaştım. Bu sahte sistem üzerinden yönlendirildiğim IBAN’a, ilanda yazan 8.000 TL ödemeyi gerçekleştird...

19.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden elektrikli bisiklet ilanı için güvenli ödeme sistemiyle alışveriş yapmak istedim. Saat 10:30 civarında toplam 12.000 TL tutarında (6.000 + 6.000 TL şeklinde) ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra, kendisini güvenli ödeme üzerinden Sahibinden.co...

Sahibinden uygulaması üzerinden S-Param Güvende sistemi ile bir ürün sattım. Ürün alıcıya 2 gün içinde ulaştı ve 13 Kasım tarihinde alıcı tarafından onaylandı. Onaylanmasına rağmen, o tarihten bu yana ürün bedeli Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetler...

Sahibinden.com’da ikinci el eşya kategorisinde ilan girişi yaparken sistem tarafından haksız yere engellendim. Engelleme bugün saat 09.42’de başladı ve 22.12.2025 tarihine kadar ilan girişi yapamayacağım görünüyor. Ekranda sadece “hatalı kategori” uyarısı çıkıyor, ancak girmeye çalıştığım ilan ikinc...

Sahibinden.com üzerinden ilan vermek istiyorum ancak sistem, yıllar önce yapılmış eski bir mail onayı nedeniyle şu an ilan vermeme izin vermiyor. Sürekli olarak daha önce başka mail doğrulandığı için işlem yapılamıyor uyarısı alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde ilan veremiyorum. Bu sorun yaklaşık ...

17 Aralık saat 17.05’te cep telefonuma Sahibinden.com’dan, cep telefonu numaramı eklemek için onay kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda, onay kodunun kimseyle paylaşılmaması gerektiği ve işlem bana ait değilse müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem yazıyordu. Uzun süredir Sahibinden.com hesabımı kull...