Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Eşim 16.05.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende Elektronik” sistemiyle Apple 5. Nesil iPad ürününü sat...tı. Eşimin mail adresine, birebir Sahibinden’i kopyalayan sahte bir siteden onay kodu gönderildi ve biz bu kodun gerçek olduğunu zannederek işlemi tamamladık. Ürünü de Aras Kargo i...

Yaklaşık 10–15 yıldır Sahibinden.com üyesiyim ve hesabıma her zaman mail adresimle giriş yapıyordum. Son birkaç gündür i...ki aşamalı güvenlik nedeniyle hesabıma giremiyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için güvenlik kodu o numaraya gidiyor ve bu numarayı yaklaşık 3 yıldır kullanmadığı...

27 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracım için ilan verdim ve bu ilan için yaklaşık 2.500 TL ilan ücreti ö...dedim. İlanım 27 Mart 2026 tarihinde, yani bir ay dolunca, sistem tarafından yayından kaldırıldı. Aracımı henüz satmadığım için aynı ilanı tekrar yayına almak istediğimde benden bu...

19.05.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bireysel satıcı olarak bir araç ilanı verdim. İlk etapta ilan bedeli olarak 3....149 TL tahsil edildi, ardından fiyatı yanlış girdiğim için ilanı düzenlemem gerekti ve bu sefer de 1.950 TL daha alındı. Toplamda ilan vermek için 5.099 TL ödemiş oldum. İlanım ya...

Uzun süredir Sahibinden.com hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu artık çözemediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kald...ım. Hesabıma tanımlı olan telefon numarasına erişimim olmadığı için numaramı güncellemek istiyorum fakat yaklaşık 1 yıldır bunu başaramıyorum. Sitede numara değiştirme işlemini bir...

Sahibinden’de ikinci el otomotiv parçaları kategorisinde yer alan ilanlarım sistem tarafından Mayıs ayı başında hiçbir g...erekçe belirtilmeden pasifleştirildi. Herhangi bir uyarı, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadığım halde, ilanlarımın “sistem pasifleştirdi” ifadesiyle devre dışı bırakıldığın...

Sahibinden üzerinden dükkan/mağaza kategorisinde ilan vermeye çalışıyorum; ancak sistem ilanımı sürekli reddediyor. Depo...yu ayrı ilan olarak girmem gerektiği, ilanda depo ile ilgili hiçbir ibarenin bulunmaması gerektiği söyleniyor. Bu nedenle, ilan numarası 1317595126 olan ilanım toplamda 5 kez redde...

07.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Sahibinden.com uygulaması üzerinden 10.000 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Bu i...şlem sonrasında kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, satışın gerçekleşmesi için ürün bedelinin yarısını K**** Y******* adına kay...

Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde kullandığım 25 ilanlık kurumsal paketimin ücreti 12.845 TL iken, taahhüt sü...rem bitmeden paket değişikliği yaparak 35 ilanlık pakete geçtim. Ancak 2026 Mayıs ayında tekrar taahhüt sürem devam ederken eski paketim olan 25 ilanlık pakete dönmek istediğimde, ...

Sahibinden.com üzerinden emlak/arsa kategorisinde 22 Nisan tarihinde bir ilan verdim ve ilanımı 22 Haziran’a kadar yayın...da kalacak şekilde, yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha sonra ilanımı güncellediğimde, aradığımda bana yasa değiştiği ve ilan içeriğinin yeni yasaya...

Sahibinden uygulaması üzerinden S-Param Güvende sistemi ile bir ürün sattım. Ürün alıcıya iki gün içinde ulaştı ve 13 Ka...sım 2025 tarihinde alıcı tarafından onaylandı. Ancak onaya rağmen o tarihten bu yana ürün bedeli Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizme...

Sahibinden üzerinden 2013 model BMW 116i aracım için 1316296470 numaralı ilanı açtım. 3.699 TL ödeyerek satın aldığım pa...ket kapsamında ilanım 7 gün boyunca sorunsuz şekilde yayında kaldı. İlan süresi devam ederken, ilanımda hiçbir değişiklik yapmamama rağmen 17 Mayıs tarihinde ilanım bir anda yayınd...

16.05.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum bir ürüne müşteri olarak ulaştığını söyleyen bir kişi, paz...arlık yaptıktan sonra alımın gerçekleştiğine dair ekran görüntüsü ve dekont paylaşıp, müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisini verdi. Yaklaşık 3 saat sonra kendisini müşteri hiz...

Sahibinden üzerinden Opel Corsa aracım için Nisan 2026’nın son haftasında ücretli ilan verdim. İlk ilanım sistem tarafın...dan reddedildi, buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Ardından tekrar ilan verdim, bu işlemde de 2.200 TL ücret tahsil edildi ancak ilanım yayına alınmadı. Müşteri hi...

Sahibinden hesabım iki gündür “geçici erişim engeli” gerekçesiyle kapalı durumda. E-posta adresime gelen bilgilendirmede..., hesabımın eşimin ismine tanımlama yapıldığından dolayı erişim engeli getirildiği belirtiliyor. Ancak hesap benim e-posta adresime kayıtlı ve bilgilerin düzeltilerek hesabımı tekr...

Yaklaşık 15 gündür yıllardır kullandığım Sahibinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifrem...i doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” dediğimde ise şifre sıfırlama bağlantısı, benim hiçbir şekilde bilmediğim ve bana ait olmayan, sadece maskeleme halin...

Sahibinden.com üzerinden kiralık daire ilanı vermek için 16.05.2026 tarihinde 1.659 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım daha y...ayınlanmadan hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım kapatıldı. Hesabımın niçin kapatıldığına dair tarafıma ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için müşter...

Sahibinden.com üzerinden minivan aracımla yaptığım yük ve kargo taşımacılığı hizmeti için ilan vermeye çalışıyorum ancak... vergi levham ve faaliyet kodlarım olmasına rağmen başvurum sürekli reddediliyor. Yaklaşık 2 ay önce uzun süre uğraşmama rağmen ilanım onaylanmadı, şimdi tekrar denedim ve yine red...

Sahibinden.com üzerinden 1317063307 numaralı ilanla Skoda Superb 2021 model aracımı “İlk sahibinden servis bakımlı” başl...ığıyla, yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir ücret ödeyerek dün satışa çıkardım. İlanı oluştururken sehven “Station Wagon” sekmesini işaretlediğim için sistem aracı otomatik olarak sadec...

06.05.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinde yayınladığım 1312980839 numaralı 2008 model Ford Focus araç ilanım, “ilan b...ilgileriniz hatalı” gerekçesiyle SMS yoluyla yayından kaldırıldı. İlanda aracımda 1 parça boyalı olduğunu açıklama kısmında açıkça belirtmiştim ancak hasar/boya şemasında bu kısmı ...

10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım sahibinden hesabım, yalnızca bir ürün için başka bir şehre daha uygun fiy...ata kargo göndermek istemem sonrasında kalıcı ve geri döndürülemez şekilde kapatıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir uyarı verilmedi, ikinci bir şans ...

Sahibinden.com üzerinden 04.05.2026 tarihinde TOFAŞ Şahin s aracım için ücretli ilan verdim. Yaz sezonu nedeniyle konumu...m değişti, aracı artık yeni konumumda kullanıyorum ve bu adreste satmak istiyorum. Ancak 05.05.2026 tarihinde ilanın adresini değiştirmek istediğimde sistem, ilan veriliş tarihi üz...

Sahibinden.com’da uzun süredir hesabı olan ve bu platformu ürün alıp satmak için kullanan biriyim. Bugün saatlerdir hesa...bıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli güvenlik ekranına geri döndürüyor ve “güvenlik sebebi ile girişiniz donduruldu / kapatıldı” şeklinde uyarılarla aynı noktad...