Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaram kullanım dışı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen hesabımla ilişkili e‑posta adresine tam erişimim var ve kimlik bilgilerimi doğrulamaya hazırım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir Gmail adresi açıp tamamen yeni bir...

08.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Premium Plus Ofis paketini satın aldım. Ancak bu paketi kullanmak istemediğim için, henüz ödemesi bile kesinleşmemiş olmasına rağmen 3 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum fakat iptal edilmiyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail göndererek pak...

Sahibinden.com’da ilan verme ücreti politikasını son derece adaletsiz bulduğumu belirtmek istiyorum. 2.4.2026 tarihi itibarıyla ilan verme ücretlerimin 1.500.000 TL’den sonra yaklaşık 5.000 TL birden yükseldiğini gördüm ve beş milyonluk araç satan kişilerle neredeyse aynı ilan ücretini ödüyorum. Ücr...

03.04.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden bir daire için ilan verdim ve ilan bedelini ödedim. İlanım yaklaşık 1 sene boyunca bu şekilde yayında kaldı. Bugün ilana birkaç görsel ekleyip düzenleme yaptığımda, ilan tekrar onaya gitti ve sonrasında tarafıma “İlanınız, hatalı kategori bilgisi nedeniy...

06 Nisan’da Toyota Corolla Hibrit aracımı satmak için Sahibinden üzerinden 1309449196 numaralı ilanı açtım. Araçla ilgili tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum. Sistem önce “kontrol ediliyor, kontrol sonrası ilanınız yayınlanacak” uyarısı verdi, ardından ilanım yayına alındı. Dört gün iç...

Uzun süredir bireysel üyesi olduğum Sahibinden.com hesabıma, site tarafından bana sorulmadan iki aşamalı doğrulama açıldığı için yaklaşık 3 yıldır erişemiyorum. Hesabımda o dönem aktif olarak kullandığım ve ilan verdiğim bir hesap bulunmasına rağmen, sisteme giriş yapmam iki aşamalı doğrulama engeli...

Sahibinden.com üzerinden daireme ait 77974052 numaralı “devren kiralık” ilanımı bugün yaklaşık 750 TL ödeyerek 2 ay süreyle yayımlamak üzere kartla ödeme yaparak oluşturdum. İlanım yayına alındıktan yalnızca yaklaşık 2 dakika sonra, “videoda görünen telefon numarası ile hesapta kayıtlı numara aynı d...

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 6 aydır kurumsal mağaza/dükkan aboneliği kullanıyordum. İşletmemin faaliyetini durdurduğum için kurumsal mağaza aboneliğimi kapatmak ya da en azından dondurmak istedim. Ancak Mayıs 2026’da yaptığım bu işlem sırasında tarafıma 71.000 TL tutarında kapama bedeli çıkarı...

Uzun süredir sahibinden.com üzerinden iş ilanı yayınlıyordum. Son olarak part time bir iş ilanı verdikten sonra 13 Mart saat 15.46’da hesabımın iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada sadece sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığım için hesabın iptal edildiği yazıyordu, anc...

25 Mart 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden 1989 model Mercedes 2.0 otomatik aracım için ilan verdim. Aracımın motor hacmi 2.0 litre olmasına rağmen sistem ilanı otomatik olarak 2.6 litre kategorisinde kaydetti. İlanı düzenleyerek motor hacmini 2.0 litreye çevirmek istediğimde sistem buna izin v...

Sahibinden.com üzerinden kendi evim için emlak kiralık kategorisinde 1176585224 numaralı ilanı üç ay önce indirimli olarak yayına aldım. Üç ay boyunca herhangi bir uyarı yapılmadan sürekli olarak tekrar tekrar yayında kalan ilanım, dün akşam hiçbir mantıklı açıklama olmadan reddedildi. Aynı içeriğe...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden dün “Sahibinden kurallarına uymadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla kapatıldı. Bununla da kalmayıp, aynı şekilde toplam üç hesabım sebebi açıklanmadan kapatıldı ve her birinde aktif...

Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com üzerinden her ay 3.000 TL ödeme yaptığım hizmetle ilgili olarak web sitenizdeki “Bize Ulaşın” iletişim formundan defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Düzenli olarak bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, en temel il...

9 Şubat tarihinde Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden gerçekleştirdiğim satış işleminde, sistemsel olarak iade süreci hatalı yönetildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm itirazlarıma rağmen platform, açık itiraza rağmen ödemeyi karşı tarafa aktardı. Sistem üzerinden Truvativ Stylo ayna kol...

Sahibinden sitesine bugün saat 16.00 civarında omuz masaj aleti ilanı yükledim, ilanım “sağlık ürünü satmıyoruz” gerekçesiyle reddedildi. Aynı sitede arama kısmına “masaj aleti” yazıp arattığımda ise satışta olan 100’ün üzerinde masaj aleti ilanı olduğunu gördüm. Yani aynı ürün kategorisindeki ilanl...

Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış onaylandıktan sonra ödememin 1–7 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 4.04.2026 tarihinde iyzico–Sahibinden üzerinden “para yatırıldı” şeklinde bilgilendirme maili aldım ancak Enpara’daki tl hesabıma herha...

05.04.2026 tarihinde Manisa Salihli’den, Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi aracılığıyla Artvin’de bulunan S** T** isimli kişiyle 10 tonluk su deposu alımı için iletişime geçtim. Bu süreçte toplam 39.000 TL tutarında ödemeyi eşimin Denizbank hesabı üzerinden yaptım. İlk olarak Sahibin...

04.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan ve her detayıyla Sahibinden.com’u kopyalayan bir site üzerinden Onvo rx-05 katlanabilir elektrikli Scooter ilanını görerek 9.000 TL havale ödemesi yaptım. Site tasarımı, logosu, arayüzü ve güvenli alışveriş ibareleri birebir Sahibinden’e benzedi...

Sahibinden.com üzerinden 2026 model suv aracımı bireysel satıcı olarak ilana koymak istiyorum ancak sistem 742802 hata kodu vererek ilanı yayınlamıyor. Bireysel kullanıcı olarak 3 adet araç ilanı verme hakkım olmasına rağmen, sistem 6000 km sınırına takıldığı için ilanımı paylaşamıyorum. Herhangi b...

15.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden yepy uygulaması aracılığıyla iPhone 12 Pro Max model, mükemmel durumda olarak belirtilen bir telefon satın aldım. İlanda ürün no 1218663262 yer almaktadır ve cihazın 1 yıl garantili olduğu ifade edilmiştir. Ancak telefonu aldıktan bir süre sonra ekranınd...

30.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden satın aldığım “Hikvision c100 480 GB SSD” ürününü aynı gün saat 16:16 civarında teslim aldım. Paketi açıp ürünü bilgisayara bağladığımda bilgisayarı tamamen kilitleyip hiçbir işlem yaptırmadığını gördüm. İkinci bilgisayarımda da aynı sorunla karşılaştım....

Sahibinden.com üzerinden 2. El laptop satmak için ilan verdim. İlanı oluştururken tamamen dalgınlığıma gelerek fiyat kısmına 77.999 TL yazmam gerekirken 7.999 TL olarak girdim. Bu hatadan dolayı sistem beni adeta dolandırıcı gibi algıladı ve hesabım sorgusuz sualsiz banlandı. Yaklaşık 2-3 ay önce y...