to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Yepy firmasından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazın şarjı çok hızlı bittiği için ürünü 06.01.2026 tarihinde iade olarak aynı şekilde geri gönderdim. Ürün iade kabul edildi ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
28.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca aramama rağmen “takipte”, “mail atıyoruz”, “2 güne dönüş olur” gibi söylemler dışında somut hiçbir adım atılmadı ve paramı bir türlü alamadım. Bazı müşteri temsilcileri süreci iyzico ile ilgili gibi yorumladı; bunun üzerine iyzico ile de mail yoluyla iletişime geçtim. Onların cevabında ise sorunun kendilerinde olmadığı, Sahibinden.com üzerinden ilerlemem gerektiği, hatta ücret iadesinin onlara bile iletilmediği ifade edildi.
Ödemeyi kartla yaptığım bu alışverişte, yasal olarak 3 iş günü içinde iade yapılması gerekirken haftalardır oyalanıyorum ve verilen hizmetten kesinlikle memnun değilim. Cuma günü de telefonla aramama rağmen yine net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Bu durumun ticari ahlaka da yakışmadığını düşünüyorum.
16249858 numaralı işlem/siparişe ait ödemenin 28.199 TL tutarındaki kısmının derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın tekrar arayıp bilgi aldıktan sonra olumlu bir gelişme olmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
31/08/2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 15881835. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iş ortağı tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım. Mesajda, 29.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kar...
18 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 Pro model bir yenilenmiş telefon satın aldım (Sipariş No: 15933978). Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 5 saat kullandım ve telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine 23 Eylül’de, kutu...
Yepy firmasına iPhone 13 cihazımı satarak verdikleri teklifi 3 Ocak tarihinde kabul ettim. Bana, ücretin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne param yattı ne de telefonum bana iade edildi. İşlem numaram 14607031 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir b...
30 Ekim’de Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla taksitle “mükemmel” kategorisinde yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında arka kamerasında deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Ekim Cumartesi günü ürünü iade ettim ve kargo takip bilgisine göre 3 Kasım’da sat...
Ekim 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy mağazasından 1 adet iPhone 13 ve 1 adet iPhone 15 satın aldım. Ürünlerin kutusundan çıkan şarj aleti ve kablosunun kalite olarak çok düşük olduğunu, telefonu korumaktan çok zarar verecek seviyede olduğunu gördüm. Ancak o an acil telefon ihtiyacım olduğu ...
Yorumlar