Açıklama Ve Savunma Şansı Tanımadan Hesabım Kapatıldı

Sahibinden.com’da yıllardır kullandığım, a*********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabım, 2022 yılının Eylül ayı civarında kalıcı olarak durduruldu. Bu işlem sonucunda kendi adıma ilan veremiyor ve hesabımı kullanamaz hâle geldim.

Yardım masası üzerinden yaptığım başvuruma gelen e-postada, hesabımın erken uyarı sistemi tarafından benim ve diğer kullanıcıların güvenliği için durdurulduğu, hesabımın ve cep telefonu numaramın sistemde tekrar kullanıma açılmayacağı belirtildi. Ancak bu kararın hangi somut gerekçeye dayandığı, ne tür bir ihlal olduğu, neye dayanarak bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Telefonla yaptığım görüşmede de aynı şekilde sadece genel bir güvenlik ifadesi tekrarlandı, detaylı hiçbir bilgi, kanıt ya da açıklama paylaşılmadı. Tarafıma bir uyarı yapılmadan, neyi ihlal ettiğim net olarak belirtilmeden ve savunma imkânı tanınmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması hem haksız hem de şeffaflıktan uzak bir uygulamadır.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kalıcı olarak durdurulduğunun açık ve ayrıntılı biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, herhangi bir haksızlık veya sistem hatası varsa hesabımın ve cep telefonu numaramın yeniden kullanıma açılmasını, aksi durumda ise tüm hukuki dayanaklarıyla birlikte net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.