5.010 TL'lik Güvenli Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA vadesiz hesabımdan, Sahibinden.com’da bulunan 1335056807 numaralı ilanımın satışı kapsamında, 01.09.2026 tarihinde 5.010,00 TL “Güvenli Ödeme” adı altında ödeme yaptım. Ödeme, Kadir İlhan adına kayıtlı TR92**************************65 IBAN’ına gerçekleştirildi.

Sahibinden.com tarafından gönderilen e-postada, ürün bedeli kadar “Güvenli Ödeme” yapılması gerektiği ve bu işlem sonrasında satış bedelinin tarafıma aktarılacağı belirtildi. Bu bilgilendirme üzerine ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak açıklama kısmının boş bırakılması nedeniyle işlemin reddedildiği bildirildi.

İlk görüşmemde tutarın 2-7 gün içerisinde, daha sonra yaptığım görüşmede ise 7-14 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Belirtilen süreler geçmesine rağmen 5.010,00 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Ödeme dekontunu ekte sunuyorum. 5.010,00 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iadenin neden geciktiği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.