Sahabet Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabımdaki Tüm Param Sıfırlandı!

14 Ekim tarihinde Sahabet hesabımda 20.666 TL bakiyem vardı. O gün hiçbir işlem yapmamama rağmen, hesabımdaki tüm para bir anda sıfırlandı. Hesap hareketlerimi incelediğimde, sanki oyun satın alınmış gibi bir işlem görünüyordu fakat ben böyle bir işlem yapmadım. Hesabımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı ve şifrem kesinlikle başkasının eline geçmedi. Oynadığım oyunlarda da herhangi bir promosyon, Bonus veya çevrim şartı bulunmuyordu; tamamen kendi paramla işlem yapıyordum.

Site, hiçbir gerekçe göstermeden ve açık bir şekilde kendi inisiyatifiyle hesabımdaki parayı sıfırladı. Durumu hemen Sahabet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir bu platformda oynuyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kazandığım ve hesabımda bulunan 20.666 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: L****.

Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.