Hesabımda Yetkisiz IBAN Eklenmesi Ve 25.000 TL Çekimi

24 Nisan günü saat 17.00 civarında Sahabet hesabıma 2.500 TL yatırdım ve yüzde yüz yatırım bonusu aldım. Oynadığım oyunlar sonucunda bakiyem yaklaşık 40.000 TL’ye kadar yükseldi ve çevrimimi tamamlamaya çok az kalmıştı. Ancak bu sırada, benim bilgim ve onayım olmadan hesap bakiyemden 25.000 TL çekilmiş göründü.

Sahabet hesabımda yalnızca kendi adıma kayıtlı Akbank IBAN’ım bulunmasına rağmen, sistem üzerinden Garanti Bankası’na ait, sonu 39 ile biten başka bir IBAN eklenmiş ve para bu hesaba gönderilmiş. Sahabet’te yeni bir banka hesabı eklerken SMS onayı gerektiğini biliyorum ve ben hiçbir şekilde böyle bir SMS’i kimseyle paylaşmadım, onay vermedim. Üstelik para çekilen IBAN’ın isim ve soy ismi bana ait değil.

Durumu Sahabet canlı desteğe ilettiğimde, “Paranız hesabınıza aktarılmış, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde standart bir cevap verildi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Oysa para, benim adıma kayıtlı olmayan, farklı isim‑soyisimli bir IBAN’a gönderilmiştir ve bu durumun sistem üzerinden çok net şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Sahabet’in, para gönderilen IBAN’ın kullanıcı isim ve soy isim bilgilerini, benim üyelik bilgilerimle karşılaştırmasını, bu hata veya güvenlik zafiyeti nedeniyle gönderilen 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.