Bakiyemin Sıfırlanması Ve Çekim Talebimin Reddine Karşı İtiraz

16.06.2026 tarihinde saat 15.30 ile 15.53 arasında Sahabet üzerinden Amusnet sağlayıcısında verilen freespinle oyun oynadım. Oyun sırasında şartlar ve kurallar açık şekilde yazmıyordu. Freespinlerle oynarken bakiyem 7.600 TL’ye kadar yükseldi, sistemde Bonus olarak görünen 200 TL’nin düştükten sonra çekim yapabileceğim de yazıyordu. Bunun üzerine 7.300 TL tutarında para çekme talebi verdim.

Ancak para çekme talebim hiçbir gerekçe net şekilde belirtilmeden iptal edildi ve hemen ardından bakiyem tamamen sıfırlandı. Canlı destek/müşteri hizmetlerine bağlandığımda “kuralsız oynadığınız için bakiyeniz sıfırlandı” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve görüşme sonlandırıldı.

Ortada açıkça kazanılmış bir bakiye olmasına rağmen, kurallar o anda görünmezken sonradan “oyun dışı/kuralsız oynama” gerekçesiyle tüm bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Sahabet’ten, silinen bakiyemin tekrar düzeltilmesini ve en azından 2.000 TL tutarındaki çekim talebimin onaylanarak ödenmesini talep ediyorum.