Fizyoterapi Merkezinde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Şeffaf Olmayan Ücret Politikası

Bursa Nilüfer’de bulunan Fizyoboon Fizyoterapi ve Sağlıklı Yaşam Merkezi ile yaşamış olduğum fiyatlandırma ve yanlış bilgilendirme sürecini paylaşmak istiyorum. Instagram üzerinden manuel terapi için fiyat sorduğumda bana 1.600–1.700 TL aralığında bir ücret bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek 7 Mart günü için cumartesiye randevu aldım.

Randevu günü merkeze gittiğimde manuel terapi için bu kez 3.000 TL’nin üzerinde bir rakam söylendi. Ben de kendilerine Instagram’dan yazıştığımız mesajı göstererek bu durumun doğru olmadığını ve mağduriyetimi ifade ettim. Bunun üzerine bana “indirim” yaparak ücreti 2.500 TL’ye indirdiklerini söylediler. Neden mesajda daha düşük fiyat yazıldığını sorduğumda ise oradaki fizyoterapist, kendisinin de bu konuda mesajı atan arkadaşlarını uyardığını ama sistemin bu şekilde ilerlediğini, mesajda yazan fiyatın 5 seans alındığı takdirde geçerli olduğunu söyledi.

Ben bu yaklaşımı hem yanıltıcı hem de etik dışı buluyorum. Instagram üzerinden tek seans fiyatı sorulmasına rağmen, daha düşük bir fiyat yazıp merkeze gelindiğinde bambaşka bir rakamla karşılaşmak, müşteriyi çekmek için insanları kandırmak anlamına gelmektedir. O an ağrılarımdan dolayı, onca yol gidip randevuya da geldiğim için mecburen 2.500 TL ödeyerek işlemi yaptırdım. Ödemeyi nakit yaptım ve herhangi bir fiş de verilmedi.

Bu süreçte hem yanlış fiyat bilgilendirmesiyle mağdur edildiğimi hem de şeffaf olmayan bir ticari yöntemle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve Instagram üzerinden yapılan bu yanıltıcı fiyat paylaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.