to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mail Adresine Atanan Lisansın İptali Ve 349,66 TL İade Talebi
27.09.2026 tarihinde sağlamlisans.com sitesi üzerinden capcut Pro 1 Aylık lisans satın aldım. Ödeme işlemim 349,66 TL olarak başarıyla gerçekleşti ancak lisansın tanımlandığı mail adresi yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum.
Pazar günü olduğu için ilk etapta kimseye ulaşamayacağımı düşünerek bekledim, ardından lisansı bu kez doğrudan lisanslı olarak tekrar satın aldım. Şu anda hem yanlış mail nedeniyle kullanamadığım bir lisansım hem de ikinci kez aldığım lisans nedeniyle fazladan ödediğim bir ücret söz konusu. Buna rağmen ne ürünü iade edebiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sağlam lisans’a mail, site üzerinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmama rağmen bu kez tamamen mağdur bırakıldım.
Yanlış mail adresine tanımlanan ve kullanamadığım lisansın iptal edilerek 349,66 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ivedilikle bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.
Açtığım şikayet sonrasında firma tarafıma ulaştı ancak çözüm üretmek yerine mağduriyeti resmen bir dayatmaya dönüştürdü. Yanlış mail tanımlandığı için tek bir saniyesini dahi kullanamadığım, fiilen teslim alamadığım ürünün ücret iadesini talep etmeme rağmen nakit iade yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü teslim edemedikleri yetmezmiş gibi, paramı iade etmek yerine hesabıma tek taraflı olarak site içi indirim kuponu tanımlayıp konuyu kapatmaya çalıştılar. Zaten iletişim kurulamayan, pazar günü ortada muhatap bırakmayan ve ilk andan beni mağdur eden bir siteden sonraki ay tekrar alışveriş yapmaya resmen zorlanıyorum. Paranızı geri vermeyiz, sonraki ay mecburen yine bizden alışveriş yaparsınız mantığı tüketici hakkını hiçe saymaktır. İşin en trajikomik kısmı ise, teslim edilmeyen ürünün parasını içeride tutup bana zoraki kupon verdikten sonra bir de gelip bu platformdaki şikayetimi kaldırmamı talep etmeleri. Bu zoraki kupon dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde yararlanamadığım hizmet için ödediğim 349,66 TL tutarındaki bedel ödeme yaptığım karta/hesaba nakit olarak iade edilmediği müddetçe bu şikayeti kaldırmayacağım. İademin derhal yapılmaması halinde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu da başlatacağımı bildiririm. Paramın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
