Office 365 Masaüstü Lisansı Aktifleştirilemiyor, Destek Yok

Sağlam Lisans’tan 21 Nisan 2026 tarihinde masaüstü kullanım için Office 365 lisansı satın aldım. Ancak lisansı bir türlü aktifleştiremiyorum, Office programlarına giriş yapamıyorum. Masaüstü lisansı almama rağmen sürekli tarayıcıya veya cep telefonu kullanımına yönlendiriyor, bilgisayarıma kurup normal şekilde kullanamıyorum. Satın alıma ait sipariş numaram 828205’tir.

Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile internet üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Hem WhatsApp hattından hem de web sitesindeki canlı destek üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Masaüstü için alınmış bu Office 365 lisansımın bir an önce sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini ve ofis programlarını normal biçimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum.