to read complaints and reviews, or file yours.Office 2016 Lisans Anahtarının Teslim Edilmemesi Ve VIP Destek Sorunu
12 Ekim 2026 gecesi saglamlisans.com üzerinden Office 2016 Professional Plus Kurumsal Lisans anahtarı ve vıp/Premium destek hizmeti satın aldım. Toplamda kredi/banka kartımla 603,93 TL ödedim. Buna rağmen, sistemde siparişim “Tamamlandı” olarak işaretlenmiş olmasına karşın lisans anahtarım dijital olarak tarafıma teslim edilmedi ve lisans bilgilerimin hazır olmadığına dair ekran görünüyor.
Dünden beri firmayı telefonla aramama rağmen hat hiç çalmıyor, doğrudan kapalı görünüyor; hem e‑posta yoluyla hem de sitelerindeki çağrı/iletişim sistemi üzerinden yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Vıp/Premium destek adı altında ekstra ücret almalarına rağmen hiçbir destek alamıyorum. Ayrıca tarafıma ilettikleri “fatura” olarak adlandırdıkları belgenin de yasal açıdan geçerli bir fatura niteliğinde olmadığını düşünüyorum, bu da firma hakkındaki güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Dijital olarak teslim edilmesi gereken Office 2016 Professional Plus Kurumsal Lisans anahtarımın derhal ve eksiksiz biçimde tarafıma ulaştırılmasını, bunun sağlanmaması halinde ise ödediğim 603,93 TL’nin, vıp hizmet bedeli dahil, tamamının iadesini talep ediyorum.
Şikayetimde belirttiğim gibi ulaşma ve aramalarıma cevap vermeyen, telefonları kapalı olan firma, Şikayetvar alanına yazdığım şikayet üzerine dönüş yaparak sorunumu çözdüler. Keşke önce kendileri ulaşılır olsalardı, gerçek bu.
