to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Lisans Ürününde Cayma Hakkı Reddedildi, İade Talebi Kabul Edilmedi
Sağlam Lisans adlı internet sitesinden 3 Ekim 2026 tarihinde Office 2024 Pro Plus ürününe ait lisans anahtarı satın aldım. Kurulum aşamasında sistem benden bilgisayarımda yüklü olan tüm Office programlarını kaldırmamı istedi. Ürünün orijinal Microsoft ürünü olmadığını fark edince kuruluma devam etmek istemedim ve bunun üzerine orijinal Office programını satın aldım.
Ürünü kullanmadığım ve kurulumu tamamlamadığım için siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, dijital ortamda teslim edilen ve kopyalanabilir nitelikte olduğu gerekçesiyle bu tür ürünlerde cayma hakkı olmadığı ve ücret iadesi yapılamayacağı şeklinde dönüş yapıldı.
Kurulumu gerçekleştirmediğim ve lisansı fiilen kullanmadığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 941802 numaralı siparişe ait 941802 kodlu siparişimin iptal edilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
