to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Edirne Kıyık Şubesi’nden Safran Pastanesi’nden doğum günü için yaş pasta aldık. Pastanın taze olduğunu söylemelerine rağmen pasta bayat ve ekşimsiydi kreması. Durumu şubeye ilettik, ancak sadece patrona ileteceklerini söylediler ve patronun iletişim bilgisini paylaşmadılar. Sorunun gerçekten ilgili kişilere aktarılacağına inanmıyorum.
Bayat ürünü neden satarsın, millet bu pastayı özel günler için alıyor. Ayıptır
Bugün Edirne Saraçlar Şubesi’nden aldığım kuru pastanın bayat olduğunu fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun vardı ve bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de sağlığı olumsuz etkileyebilir. Şubeye veya çalışanlara durumu iletmedim, ancak ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. ...
Şanlıurfa Karaköprü Şubesindeki Sera pastanesinden doğum günü için aldığım pasta bayat çıktı. Alırken taze olup olmadığını sordum kendilerine. Pastalarının günlük çıktığını söylediler. Keki bayattı ve muzu kararmıştı. Misafirlerime mahcup oldum. Hemen kendilerini aradım, ısrarla pastalarının taze ol...
Bugün aldığımız yaş pasta kreması ekşimişti. Bu ilk defa başımıza gelmiyor 3 hafta önce Alman pastası aldım, kreması ekşiydi. Olduğu gibi attım. Daha önce ki sene de aldığımız pastaların kreması bozuktu. Her defasında bu sefer düzeltmişlerdir düşüncesiyle aldık ama her defasında aynı hüsrana uğradık...
Birkaç defadır aldığım pasta ve eklerler hep bozuk oluyor. İşletmenin bu tarz şeylere asla dikkat ettiğini düşünmüyorum. Pastalar bayat, içine ekledikleri meyveler bozuk. Her seferinde aynı sorunu yaşıyoruz. Bayat ürünleri müşteriye taze ürün diye satıyorlar.
Doğum günü için özel pasta siparişi verdik, bayat ve ekşi geldi. Resmen bozuk pastayı süsleyip göndermişler. Üstüne üstlük mağduriyet gidermek, özür dilemek yerine üste çıkmaya çalışıyorlar. Müşteri her zaman haklıdır lafını geçtim, kendilerini kusursuz olarak görüyorlar. Bu mağduriyetimi birkaç kiş...
Yorumlar