Yanlış Sipariş Numarası Nedeniyle Ödeme Eşleşmedi, Safir Kimya’ya Şikayet

17 Ekim 2026 tarihinde Safir Kimya’nın web sitesi üzerinden Halo Prime Mix 3 kutu ve salt nbase siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün VakıfBank üzerinden 1.831 TL fast havale ile yaptım ancak dekonta yanlış sipariş numarasını yazdım ve bu nedenle ödeme doğru siparişle eşleşmedi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Yanlış yazdığım sipariş numarasının düzeltilmesini ve ödemenin doğru siparişimle eşleştirilmesini rica etmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Ödememin dekontta belirttiğim yanlış sipariş numarasından alınarak kendi siparişimle eşleştirilmesini, siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini veya işlem sağlanamıyorsa 1.831 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.