Safir Kimya'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

2 Temmuz tarihinde Safir Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 506748 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yapmama rağmen mesajlarım iletilmiyor, hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu ne de olası bir gecikme hakkında tek bir açıklama dahi yapılmadı.

Safir Kimya’dan, gecikmiş olan siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.