Safir Kimya’dan İade Edilen Ürünler İçin Geri Ödeme Ve Yeni Gönderim Talebi

Safir Kimya’dan kimyasal nbase ve aromalar sipariş ettim. #506593 numaralı bu siparişim 23 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla ofisime ulaştı. Kargo geldiğinde ürünlerin kargoda zarar gördüğü anlaşılınca paket hiç açılmadan tarafınıza iade edildi.

Yurtiçi Kargo kayıtlarına göre ürünler 2 Temmuz Perşembe günü Antalya’da firma tarafından geri teslim alınmış olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür ne yeni ürünler gönderildi ne de EFT ile ödediğim 6.853 TL tarafıma iade edildi. Süreçle ilgili bilgi almak için mail gönderdim, WhatsApp hattınıza defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek adına, iade ettiğim ürünler yerine yeni ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 6.853 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emniyet ve savcılık da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.