Ödeme Yapıldı, Sipariş Beklemede Ve Yanıt Yok

02.10.2026 tarihinde Safir Kimya firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet 100 ml salt nbase ürünü siparişi verdim. Toplam 1.531,00 TL tutarındaki 508265 numaralı siparişimin ödemesini aynı gün EFT/FAST ile Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi adına belirtilen IBAN hesabına gönderdim.

Ödeme dekontumda da açıkça görüldüğü üzere para karşı tarafa aktarılmış olmasına rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor. Ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne e‑posta yoluyla ne de WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen beş gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen onaylanarak ürünlerimin kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.