Ödeme Yapılan Siparişin Hazırlanıyor Durumu Ve İade Talebi

24.08.2026 tarihinde Safir Kimya’nın online satış sitesi üzerinden 507559 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.780 TL tutarında, nbase, vg, pg ve bir adet aroma satın aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Bugün itibarıyla sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site üzerinde yer alan WhatsApp iletişim hattı için tanımlı telefon numarası da kapalı olduğu için firmaya ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Daha önce aynı firma üzerinden defalarca sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak şu an yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizliği anlamakta zorlanıyorum. Siparişimin akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.780 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.