to read complaints and reviews, or file yours.Safirbet'e Yatırılan 800 TL'lik Havale Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi
12 Nisan tarihinde Safirbet üzerinden hesabıma para yatırmak için Halkbank üzerinden fast ile önce 500 TL, ardından tekrar işlem yaparak toplamda 800 TL havale gerçekleştirdim. Her iki işlemde de para banka hesabımdan çıkmasına rağmen Safirbet hesabıma bakiyem yansımadı.
Durumu canlı desteklerine yazdığımda, yatırdığım hesabın kendilerine ait olmadığını ve sanki para yatırmamışım gibi, bunun kendi siteleriyle alakası olmadığını, başka bir site olabileceğini belirttiler. Oysa işlemleri Safirbet adına verilen hesap bilgilerine göre yaptım ve bu durum iki kez üst üste yaşandı.
Banka hesabımdan çıkan toplam 800 TL’nin, yatırdığım hesaba ait olmasına rağmen Safirbet hesabıma aktarılmaması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Halkbank üzerinden yaptığım bu iki havale işlemine ait toplam 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Nisan günü saat 23:16 civarında Safirbet hesabıma önce 500 TL, ardından 400 TL olmak üzere toplam 900 TL EFT ile para yatırdım. Banka hesabımdan tutarlar çekilmesine rağmen Safirbet hesabıma para geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, sürekli olarak yatırdığım paranın kendilerine ait olmayan farklı bir siteye gönderildiğini, onlara para yatırmamışım gibi hesapta görünmediğini söyleyip sorumluluk almadılar. Ancak bana işlem öncesinde verilen ve giriş yaptığım linkin Safirbet’e ait olduğunu görüyorum, buna rağmen “bizim sitemiz değil” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ben, bankadan hesabımdan çekilen ve Safirbet’e yatırmak için gönderdiğim toplam 900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız durum için üzgünüz; finansal işlemlerle ilgili bu tür aksaklıkların kullanıcılarımız açısından hassasiyet taşıdığının farkındayız. Tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda, işlemlerinizde kullanılan hesap bilgileri ile platformumuzun güncel ve resmi ödeme kanalları arasında bir uyumsuzluk olabileceği değerlendirilmektedir. Bu tür durumlar zaman zaman üçüncü taraflarca oluşturulan benzer görünümlü (klon) siteler üzerinden yanlış yönlendirmelerden kaynaklanabilmektedir. Platformumuzda sunulan tüm oyunlar lisanslı sağlayıcılar aracılığıyla RNG (Random Number Generator) altyapısı ile çalışmakta olup, sonuçlar dış müdahaleye kapalıdır. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli inceleme başlatılmıştır. İşlemlerinizin detaylı olarak değerlendirilebilmesi ve varsa iade sürecinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına, lütfen banka dekontlarınız, işlem tarih/saat bilgileri ve kullandığınız giriş adresine ilişkin detaylarla birlikte yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Hesap, bakiye, doğrulama ve veri talepleri güvenlik ve inceleme prosedürlerimiz kapsamında yalnızca bu kanallar aracılığıyla ele alınmaktadır. Saygılarımızla, Safirbet Destek Ekibi
Ben zaten dekont attım bize ait değil gibi şeyler söylediler ben bu uygulamaya artık ama vermediler para iadesi istiyorum
Para iadesi istiyorum hesabıma yatırın ben yazıyorum ama yardımcı pek olunmuyor
Para iadesi istiyorum
Teşekkürler
