500 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

16 Şubat saat 21:52’de Sahabet hesabıma 500 TL tutarında havale/Fast ile para yatırma işlemi yaptım, ancak tutar halen hesabıma yansımadı. İşlemin dekontu elimde mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Sahabet canlı destekle görüştüm. Benden dekont istediler, hemen ilettim. Ardından başka bir temsilciye aktarılacağım söylendi ve aktarıldım fakat bu defa da herhangi bir yanıt alamadım. Sürekli olarak “İşleminiz sürüyor, kısa süre bekletileceksiniz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor ama sonrasında yine cevap verilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Hem paramın hesaba yansımaması hem de canlı destekte çözüm üretilmeden oyalayıcı bir süreç yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Yapmış olduğum 500 TL’lik işlemin iade edilmesini ve konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.