to read complaints and reviews, or file yours. 
Ortam temizliği, özensiz servis ve işletme ciddiyetsizliğinden şikayetçiyim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Eskişehir Özdilek Safahat Lokantası'ndaki yıllar içindeki değişimi ifade etmek istiyorum.
İlk başlarda ortam tertemizdi. Boşalan masanın temizliği hemen yapılır, etrafa çöp uçması engellenirdi. Şimdi ise yerlerde peçete ve çöpler uçuşmakta, dönüp bakan yok.
İlk başlarda çalışanlar güler yüzle karşılar, ilgilenir ve doğru ve zamanında servis yapar, sürekli müşteriyle göz teması kurarlardı. Şimdi ise yüzlerini kaçırmak için nereye bakacaklarını düşünüyorlar. Müşteriyle ilgilenen yok. Yan masanın yemeği geldi, içeceği gelmedi. Yemekten sonra 'Sizin bir de içeceğiniz vardı değil mi, unutmuşuz' diyecek kadar ilgisizler. Çalışanlar mutlu görünmüyor, zorunlu çalıştırıldıkları izlenimi veriyorlar.
Son dönemde yemeğin yanına aperatif yiyecekler sunmaya başladılar. En son 3 hafta önce gittiğimizde ailecek yemek yedik. Ancak aperatif tabak gelmedi. Başka müşterilere ise geldi. Bir ciddiyetsizlik hakim.
Eskiden çay servisi istenildiği kadar içilebiliyorken, şu an sanki her şey mükemmelmiş gibi bir bardaktan sonrasına ücret talep ediliyor.
Güzel bir lokanta ne hale geldi. Yazık.
Eskişehir'de Ozdilek AVM'de Safahat lokantasında yıllardır müşteri olarak keyifle yemek yemekteydim. Taki 21.06.2024 tarihine kadar. Bunca yildir lokantada içilen çaylar ikram deniyordu. Bende öyle biliyordum. 21.06.2024 tarihinde gene Safahata gittik. Yemek güzeldi. Serviste güzeldi. Mutlu bir şeki...
21.07.2025 günü saat 20/20.30 arası ailece gittiğimiz Eskişehir Özdilek Safahat lokantasında masamıza su konmadı, getirilmedi. Tabaklarımızdaki biberlerin simsiyah vaziyette sunulduğu, onların yerine temizleri talep ettiğimizde ilave ücret ödememiz istendiği ve tüm bunların talimatını adının m*** şe...
Her zaman Özdilek'i tercih etmemize rağmen hüsrana uğradık. Gemlik Özdilek Safahat Lokantasına kahvaltı yapmak için gittik. Fakat açık büfe kahvaltı yapamadık tüm ürünlerin üstü açık hijyen sıfır, bizde karışık tost siparişi verdik menü var dediler fincan çay, Okey dedik maalesef gelen tost kuru hiç...
Sayın Yetkili, Bugün Kocaeli Özdilek Safahat Lokantası’na müşteri olarak geldim, fakat müşteri olduğumu yalnızca ben fark ettim. Uzun süre oturmama rağmen ne bir 'hoş geldiniz' diyen oldu ne de sipariş almaya gelen. Sanki görünmezmişim gibi kimsenin ilgilenmemesi gerçekten şaşırtıcı bir hizmet anla...
İzmir Özdilek Safahat Lokantası'nda iftardan 20 dakika önce sipariş verdik. İftar saati gelince durumu sorduk, 'geliyor' yanıtını aldık. Ancak siparişimiz gelmedi ve sürekli 'geliyor' denildi. Üzerinden 25 dakika daha geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek için...
Yorumlar