8 Saatlik Temizlikte Yarım Bırakılan İş Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan 85 metrekare 2+1 evim için Ablantemizler üzerinden 8 saatlik ev temizliği hizmeti aldım. Temizlik sabah 10.00’da başlayıp akşam 18.00’e kadar sürdü. Buna rağmen evim tam anlamıyla temizlenmedi. Perdeleri ben taktım, tuvaleti ben temizledim, nevresimleri ben değiştirdim, tozları ben aldım ve en sonunda evi toparlayıp süpürüp silmek yine bana kaldı. Balkon camlarını ise bu şartlarda sildirmedim bile. Firma çalışanı gittikten sonra da temizliğe tek başıma devam etmek zorunda kaldım ve saat 19:30’a kadar evi toparlamakla uğraştım.

Bu hizmet için banka üzerinden 3000 TL ödedim, üzerine yılbaşı harçlığı olarak da çalışan kişiye 200 TL verdim. Çalışan hanıma kişisel olarak bir şey diyemeyeceğimi, tavrının iyi olduğunu fakat tuvalet ve kalan birçok işi benim yapmak zorunda kaldığımı belirttim. Firma ise sadece uyarıda bulunacaklarını söyledi. Uygulamanın fiyatları da diğer benzer uygulamalara göre daha yüksek olmasına rağmen, işin saat dolunca bırakılması ve iş bitene kadar devam edilmemesi beni çok yordu ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu uygulamanın, evi sadece yatmak için kullanan ve detaylı temizlik beklemeyen kişiler için daha uygun olabileceğini düşünüyorum. Ben bu hizmetten sonra yorgunluktan tükendim ve açıkçası artık tavsiye edebileceğim bir uygulama olarak görmüyorum. Uygulama kuralları son derece katı, “ablan temizliyor” algısıyla sunulan hizmette aslında evi ablanla birlikte siz temizlemek zorunda kalıyorsunuz. Rakamlar bu kadar yüksekken, verilen sürede işin tamamen ve eksiksiz bitirilmesini, saat doldu diye işin yarım bırakılmamasını ve hizmet standartlarının acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.

Bu şikayeti, artık yapılacak bir şey kalmadığını düşündüğüm için çözüm beklentisiyle değil, başkalarının da durumdan haberdar olup bilinçlenmesi için yazıyorum.