Garanti Gerekçesiyle Saat Değişim Talebinin Reddedilmesi

24.06.2026 tarihinde Casio a159 model saati Avcılar’daki Güven Saatçim şubesinden 2.200 TL tutarında kartla satın aldım. Saat koluma küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan daha büyük bir saatle değişim talebinde bulundum.

04.07.2026 tarihinde mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak garanti süresinin başlamış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ürünü sadece bileğime takıp denemem dışında kullanmadığımı, boyutunun bana küçük geldiğini ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Ben, koluma uygun olacak daha büyük bir saatle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.