Yetkisiz Pil Değişimi Sonrası Bobin Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Adana Real m1 Saat Saat mağazasında Tommy Hilfiger marka kol saatimin pil değişimini, garantili olsun ve sorun yaşamayayım diye piyasanın üstünde bir ücret ödeyerek yaptırdım. Pil değişiminden yaklaşık bir ay sonra saat tamamen durdu. Yaklaşık 6 aydır saat yanımda olmadığı için hemen götüremedim, daha sonra mağaza aracılığıyla teknik servise yönlendirildi.

Teknik servisten bana bobin arızası olduğu ve onarım için 2.200 TL ücret talep edildiği mesajı geldi. Ancak servis fişinde, “usta yokken pil değişimi” yazıyor ve bu durum pil değişiminin yetkisiz veya işin ehli olmayan biri tarafından yapıldığını düşündürüyor. Araştırdığımda da bobin arızasının nedenleri arasında yanlış pil değişim işlemi olduğu görülüyor. Yani bugün talep edilen arıza bedelinin, yapılan hatalı işlemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben bu mağazaya özellikle daha fazla ücret ödeyerek, işin doğru ve garantili yapılması için gittim. Buna rağmen kısa sürede ortaya çıkan arızanın tüm sorumluluğunun bana yüklenmesi ve yüksek bir ücret talep edilmesi, ayrıca süreçte sağlıklı bir iletişim kurulamaması beni mağdur etti.

Saatimin pil değişimi sırasında yapılan hatalı işlem sonucu oluşan bobin arızasının, hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve saatimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.