Welder Saat Kordonundaki Renk Atması Ücretsiz Değişim Talebi

Tahmini olarak 30 Kasım 2026 tarihinde Gebze Center Saat Saat şubesinden Welder marka wwrc682 model kadın saatini satın aldım. Saatin üzerinden bir yıl bile geçmeden kordonun iç kısmında, özellikle tenime değen bölgede belirgin bir renk atması oluşmaya başladı. İlk başta bu durumu önemsemedim, çünkü satış sırasında görevli, garanti süresi dolmadan pil değişimi ve kordon değişimi yapılabileceğini söylemişti.

Garanti süresi dolmadan 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek saatimi teknik servise verdim. Teknik servisten gelen dönüşte, sorunun kullanıcı hatası olduğu, sürtünmeden kaynaklandığı ve kordon değişiminin yalnızca ücret karşılığında yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine mağazaya gidip duruma itiraz ettim. Oradaki satış temsilcisi, çok ama çok kibar bir dille kendimi ifade edersem belki bir ihtimal değişim yapılabileceğini, bu şekilde yazmam gerektiğini söyledi. Ben de bu doğrultuda yazılı itirazımı yaptım ancak tekrar garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.

Saatin kordonunun iç kısmı, tenime değen yerde renk atması yapıyor ve bu bölgede sürtünme ile açıklanabilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Yıllardır kullandığım 5–6 yıllık saatlerimde dahi böyle bir renk atması yaşamadım. Bu saatte üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Welder marka wwrc682 model saatimin kordonundaki bu renk atması probleminin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz şekilde kordon değişimi ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.