Tekirdağ AVM Saat Mağazası İadesi Reddedildi Tüketici Hakları İhlali

27.06.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi’nde bulunan Saat & Saat mağazasından kendime ve eşime olmak üzere toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeyerek iki adet saat satın aldım. Eşime hediye olarak aldığım saat, mağaza personeli tarafından hediye paketi yapılarak teslim edildi, ürün kutusundan dahi çıkarılmadan, jelatinleri üzerinde, muhafaza kutusu içinde bekletildi. Kendim için aldığım saati sorunsuz şekilde kullanıyorum, herhangi bir iade talebim bulunmuyor.

Eşim saati beğenmediği için, hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu ürünü iade etmek amacıyla saat ile birlikte mağazaya başvurduk. Mağaza personeli saati inceleme gereği bile duymadan, “merkezden onay alacağız” diyerek bizi oyaladı ve ertesi gün aranarak, herhangi bir gerekçe sunulmadan iade talebimizin kabul edilmediği bilgisi verildi. Jelatinleri üzerinde, kutusundan bile çıkarılmamış, sıfır ürünü kontrol etmeye bile gerek duymadan iade almamaları hem müşteri memnuniyetini hem de tüketiciye saygılarını sorgulatmaktadır.

Ben, hiçbir şekilde kullanılmamış olan ve sadece eşime aldığım saatin iadesinin alınmasını ve bu saat için ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum ve bu süreçte gerek yasal yollarla gerek tüm platformlarda hakkımı aramaya devam edeceğimi, ilgili yargı süreçlerini de başlattığımı bilgilerinize sunuyorum. Ayrıca Tekirdağ AVM'deki şube ile ilgili aynı türden bir sürü şikayet mevcut; bu keyfi uygulamaya ivedi bir şekilde son verilmesini talep ediyorum.