Saat.com İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Saat & Saat’ten internet üzerinden satın aldığım saat için iade süreci başlatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Ss1000659370 numaralı siparişime ait bilgiler ve iade talebim açıkça iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum.

Firma ile yazışmalarımda da muhatap bulamıyorum, sürekli yapay zeka cevapları geliyor ve defalarca sipariş numaramı iletmeme rağmen benden tekrar tekrar aynı bilgi isteniyor. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi iade sürecim de ilerlemiyor.

İademin ivedilikle işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.