to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 15 Günlük Para İadesi Bekleyişi
Saat & Saat firmasının online sitesi üzerinden takı siparişi verdim. Ancak kullanılan kargo firmaları ürünü bana hiç teslim etmeden tekrar Saat & Saat’e geri göndermiş. Ürün elime ulaşmadığı için para iadesi talep ettim fakat yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Sipariş numaram ss1000564810. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “ilgili birime aktarıyoruz” denilip hatta bekletiliyorum ama kimseye aktarılmıyorum. Mail attığımda ise sadece “süreç devam ediyor” şeklinde otomatik hissi veren cevaplar geliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürünüm var ne de param iade edildi; alışverişim tamamen boşa gitmiş durumda.
İlgili siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalanmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk alışverişimde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden, siparişiniz iade edilmiştir. İade tutarınız, bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.Bu sürece Saat&Saat olarak müdahale edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla
