Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arızayı Tekrarlayan Saat İçin Değişim Veya İade Talebi

Aynı Arızayı Tekrarlayan Saat İçin Değişim Veya İade Talebi
profile
06 Eylül 2025 10:33
1.556

Welder WRS620 model saatimi 21 Haziran tarihinde Ankara Cepa Saat & Saat Exclusive mağazasından yaklaşık 6000-7000 TL aralığında, taksitle satın aldım. Saatin garanti süresi 2 yıl olup, 25.06.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Saatimi aldığım ilk gün içerisinde su aldığını fark ettim ve hemen servise gönderdim. Servisten, gerekli parçaların değiştirildiği ve su testi yapıldığı bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Temmuz ayının 20’si civarında saati teslim aldım; ancak ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı. Saat tekrar servise gönderildi ve yine su testi yapıldığı, gerekli parçaların değiştirildiği bildirildi. Servis çalışanlarına teşekkür ettim; fakat 3 Eylül’de saati teslim aldıktan sadece iki gün sonra, 5 Eylül’de saatimin tekrar su aldığını gördüm.

Saatim, aldığım günden bu yana toplamda üç kez aynı arızayı verdi ve iki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. Saatimi bileğimde bir hafta bile kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızanın defalarca tekrarlaması ve firmanın bana bozuk bir ürünü düzeltilmiş gibi göstererek geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, arkasında 3 ATM yazan bir saatin 30 metreye kadar suya dayanıklı olması gerekirken, sadece abdest alırken bile içine su kaçıyor. Ustalarınızın yaptığı su testinin yeterliliğinden şüpheliyim. Firmanızdan daha önce de Welder marka saatler aldım ve memnun kalmıştım, fakat bu yaşadığım süreç gerçekten üzücü.

10751142 servis numaralı saatim için, artık tamir değil, ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında taleplerinizi teknik servise iletebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nami sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 11:15
1.128
saatte-surekli-su-kacagi-ve-yetersiz-servis-cozumu-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Saatim Su Aldı Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
05 Eylül 2025 11:09
837
Garanti Kapsamındaki Saatim Su Aldı Değişim Talebim Karşılanmıyor
garanti-kapsamindaki-saatim-su-aldi-degisim-talebim-karsilanmiyor-3.pdf
garanti-kapsamindaki-saatim-su-aldi-degisim-talebim-karsilanmiyor-2.pdf
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 10:29
3.942
Su Geçirmez Saat Su Alıyor Ve Garanti Sorunu
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Garanti Süresinde Saatime Fahiş Ücret Talebi Ve Kanıtsız Red

profile
25 Temmuz 2025 11:39
621
4
Seval sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 10:43
1.324
Benzer Şikayet Yaz