Marşpiyel Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 12 gün önce Pazarama üzerinden s57 Garaj Tuning adlı satıcıdan aracıma takmak üzere marşpiyel satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 644265506’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Satıcıya Pazarama üzerinden defalarca soru sordum ancak mesajlarıma yanıt verme zahmetinde bile bulunmadılar. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, fakat sürekli “bekleyin” denmesine rağmen 12 gün geçti ve hâlâ somut bir aksiyon alınmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu aşamadan sonra bu satıcıdan herhangi bir ürün almak istemiyorum. Ürünün artık gönderilmesini değil, ödediğim 2.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Pazarama'dan ve bu satıcıdan dolayı mağdurum kimseye tavsiye etmiyorum. Benim düştüğüm duruma düşmeyin.