to read complaints and reviews, or file yours.Esestuning23 | Otomarketim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Esestuning23 isimli satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek flaxotoyedekparca. Online adresine yönlendirildim ve 2007 model aracım için h7 soketli bir takım mercekli xenon LED far siparişi verdim. Ürün için kargo ödemeli olacak şekilde toplam 999 TL tutarında, 06.12.2025'de kredi kartımdan tek çekim ödeme yaptım.
16.12.2025'de Sürat Kargo ile gelen kargoyu açtığımda, ilandaki tanıtım görsellerinde gösterilen mercekli xenon LED far yerine basit ve ucuz bir LED ampul gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün, ilandaki tanıtım fotoğrafları ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Ücreti aldıktan sonra satıcıya 0537 644 07 ** numaralı telefondan WhatsApp ve arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmiyor. Hem yanlış ve kalitesiz, ilandakiyle ilgisiz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim.
Ödediğim 999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve insanlara tanıtımda gösterdiğinden farklı, yanlış ürün göndererek mağduriyet yaratan bu satış kanalı ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
