Şifre Değiştirme Sorunu Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ağustos’da başlattığım s Sport Plus Android uygulaması üyeliğimde bugün şifre değiştirmek istedim ancak başarılı olamadım. Hem e-posta hem de SMS yoluyla gelen doğrulama linklerini doğru şekilde kullanmama rağmen, şifre değiştir sayfasında “yanlış doğrulama kodu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sorun devam etti.
Ve hesabım askıya alındı o kadar para alıyorlar. Sistemi bile doğru yapmaya çalışmıyorlar. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle maçı izleyemedim ve hizmetten faydalanamadım. Üyelik ücretini banka kartı ile yaklaşık 270 TL olarak ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.