to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Ryka satıcısından Ryka marka masaj aleti satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ben de kısa süre sonra iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım, buna ilişkin tüm görseller de elimde mevcut olmasına rağmen satıcı, ürünü “kullanılmış” bahanesiyle bana geri gönderdi.
Aynı ürünü daha uygun fiyata başka bir satıcıdan yaklaşık 700 TL’ye bulduğum için iade etmek istedim, Ryka satıcısından aldığım ürün ise yaklaşık 2.600 TL idi. İade sürecini kurallara uygun şekilde başlatmama rağmen, satıcı ürünü üç kez “kullanılmış” diyerek geri gönderdi ve hiçbir şekilde iade kabul etmedi. Ürünü her seferinde hiç kullanmadan, açılmış ama kullanılmamış şekilde geri yolladım, ancak satıcı iade almamak için ürünün kullanıldığı yönünde gerçek dışı bir iddiada bulundu.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden fotoğraf istediler, ben de ürünü kullanmadığıma dair tüm görselleri gönderdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç içinde bekletildim. Sonuç olarak iade sürem doldu ve ürün elimde kaldı.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen, hem satıcının asılsız “kullanılmış ürün” iddiası hem de Trendyol’un çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ryka satıcısından aldığım masaj aletinin iadesinin kabul edilmesini, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir ayak masaj aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında fonksiyonu bozuk çıktı ve bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak ürün hiçbir şekilde bana yeniden teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ol...
Trendyol firması üzerinden ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek için gönderdim. Ancak ürün iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu tespit edildi. Denilerek reddedildi. Ben ürünü hiçbir şekilde kullanmadığımı ifade etmeme rağmen talebim reddedildi. Ürün bana kullanılmış ...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Alfagifts isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra masaj aleti bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu anlattığımda beni satıcıya yönlendirdiler....
Trendyol üzerinden Realx satıcısından bir masaj aleti satın aldım. Ürün 22 Kasım’da Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. 4 Aralık Perşembe günü Sürat Kargo dağıtım görevlisini aradığımda, iade ürünümü ilçemde şubeleri olmad...
30/01/2025 tarihinde Trendyol'dan satın aldığım 9182937857 sipariş numaralı Realx adlı satıcıdan aldığım insan eli hissi veren ovmalı masaj aletini 05/01/2025 tarihinde teslim aldım. Ürün 1000 TL değerindeydi. Kargo kutusunu açtığımda, ürünün satıcı tarafından yırtık bir buzdolabı poşetine konularak...
Yorumlar