to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Çekimimizde Yaşadığımız Fotoğraf Ve Video Hayal Kırıklığı
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da evimizde gerçekleşen nişan organizasyonumuz için Rüya Fotoğraf ve Film’den fotoğraf ve video çekim hizmeti aldık. Firma, organizasyonun evde yapılacağını öğrendikten sonra bize profesyonel olmayan bir fotoğrafçı gönderdi.
Çekim günü fotoğrafçı adrese 1 saat geç geldi. Fotoğrafların ve videoların kalitesi son derece kötüydü; çekim açıları yanlış seçilmiş, bazı kareler eksik çekilmiş ve genel olarak özensiz bir iş ortaya çıkmıştı. Daha fotoğraflar teslim edilmeden sorunlar başladı ve teslim edilen fotoğraflar da beklentimizin çok altındaydı.
Firma ile iletişime geçtiğimizde ise “Ortam çok kalabalıktı”, “Hiç gülümsememişsiniz” gibi bahaneler üretip sorumluluk almadılar. Hizmet karşılığında 2.000 TL’yi IBAN yoluyla kapora olarak gönderdik, kalan 11.000 TL’yi ise elden nakit olarak ödedik.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Rüya Fotoğraf ve Film’in daha profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet sunmasını bekliyorum.
