Kırık Gelen Masa İki Aydır Yenisiyle Değiştirilmiyor

Runica’dan 000244 numaralı siparişimle Trabzon/Maçka adresine yaklaşık 2 ay önce balkon takımı satın aldım ve toplam 58.000 TL ödeme yaptım. Ürünler kendi kargo araçlarıyla teslim edilirken, masanın kargo aracının üzerinden düşerek kırıldığını bizzat gördüm. Hemen iletişime geçip durumu bildirdim, bana yeni masa göndereceklerini söylediler fakat aradan geçen iki ayda herhangi bir çözüm sunulmadı ve masa hala gönderilmedi.

Kırık gelen masanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.