to read complaints and reviews, or file yours.Ruizi MP3 Arızası
Ruizi marka MP3 çaları 3.10.2024 tarihinde Antalya’da bulunan Opsiyon Medikal Emlak Ticaret’ten satın aldım. Ürünü 2025 Ocak ayından itibaren kullanmaya başladım. Kısa süre önce cihaz bozulduğu için, garanti kapsamında olduğu düşüncesiyle sorumlu firma olarak görünen Panyas Yazılım’a başvurdum.
Panyas Yazılım, ürünün tamirinin imkansız olduğunu belirtti ancak 2 yıllık garanti süresi devam eden bu ürün için değişim yapmayı reddetti. Ürünün orijinal faturasını daha önce firmaya göndermiştim, elimde de faturanın fotokopisi bulunmaktadır.
Garanti süresi içindeki bu arızada, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ruizi marka MP3 çaların garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
