Cips Paketinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bugün sabah Getir uygulaması üzerinden Ankara/Mamak, Bakırazalkış Sokak 7/9 adresine 150 gr Ruffles mangalda et tadında cips siparişi verdim. Paketi açtığımda cipslerin arasında büyük ve siyah bir yabancı cisimle karşılaştım. Ürünün üretim tarihi 21.08.2025 olarak belirtilmiş. Paket ve yabancı cismi hâlâ saklıyorum, ayrıca fotoğraflarını da çektim.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ürün ücretinin iadesi teklif edildi; fakat bu çözümü yeterli bulmadım. Çünkü çıkan yabancı cismin ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceğini düşünüyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, bana açıklama yapılmasını ve daha sorumlu bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.