to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Alınan Lays Ruffles Cips Paketi Nemli Ve Bayat, Tazelik Sorunu
18.10 civarında A101 Tuna şubesinden, Bornova/İzmir 5531/4. Sokak D:2a adresindeki mağazadan 2’li satılan Lays Ruffles cips paketinden 1 adet satın aldım. Kasada ödediğim fiyat 75 TL idi.
Paketi açtığımda her iki cips paketinde de ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Cipsler nemli ve bayattı, ayrıca paketin üst kısımlarında ıslak cips kalıntıları vardı. Ürünün taze olup olmadığını özellikle kontrol ettim ancak hem dokusu hem de tadı itibarıyla kesinlikle taze değildi.
Yaşadığım bu durum karşısında markaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ücret iadesi istemiyorum, ancak bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve tarafıma tatmin edici şekilde telafi edilmesini, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Ürünün TT vs. Numarası yok diye yardımcı olamıyorlarmış. Bozuk ürünü çeyizime saklayacak halim yok fotoğraf çekimlerini yapıp ilettim sonrasında çöpe attım doğal olarak. Lot numarası istendi çöpten çıkarıp giriş yaptım şimdi de TT numarası gibi saçma detaylar isteniyor. İşim gücüm yok 75 TL'lik ürün için koşturacağım. Koskoca Ruffles hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Bu süreçten sonrada almam ve çevreme de olumlu konuşmayacağım konu ile alakalı.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
