to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıkamada Deforme Olan Takım Ve Red Edilen İade
Gaziantep Rue mağazasından 10 bin TL'ye takım aldım. Yıkama talimatlarına uyarak yıkadığım takım, sanki yıllardır giyiyormuşum gibi yıprandı ve rengi soldu. Ürün deforme oldu, arka dikişleri açıldı. Ürünü nasıl yıkarsanız yıkayın, bir defada bu kadar yıpranmaz. Pazardan alınan bir bluzu bile insanlar yıllarca giyiyor ve hiçbir şey olmuyor. Ürün giyilecek gibi değil; hiçbir ürün bir yıkamada bu hale gelmez. İade için mağazaya gönderdim, incelemeye gönderildi ve reddedildi. Kesinlikle bu ürünü kabul etmiyorum. Kimse 10 bin TL'lik bir ürünü bir defa giymek için almaz. İademi istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade talebinize konu olan ürün, Rue standartları doğrultusunda detaylı bir şekilde incelenmiş olup yapılan teknik değerlendirme sonucunda üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir. Üründe meydana gelen deformasyonların, kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olarak geliştiği, ürün yıkama talimatlarına uygun yıkansa dahi bu tür deformasyonların kullanıcı kaynaklı olabileceği sonucuna ulaşılmıştır. Marka olarak kalite süreçlerimiz ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde yürütülmektedir. Tüm ürünlerimiz satışa sunulmadan önce kalite kontrol sürecinden geçirilmekte olup, incelemeler de bu kriterlere göre yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda size yardımcı olabileceğimiz her durumda memnuniyetle destek sunmak isteriz. Saygılarımızla, Rue Müşteri Deneyimi Ekibi
